Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 30 días naturales: dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de varietypick03@gmail.com.

Si su devolución es aceptada, le indicaremos cómo y dónde enviar su paquete. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, en cuyo caso el coste del envío de vuelta corre por nuestra cuenta. No se aceptarán artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a través de varietypick03@gmail.com.

Daños y problemas: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida), artículos de cuidado personal (productos de belleza) una vez desprecintados, materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases y tarjetas de regalo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.

Cambios: La forma más rápida de conseguir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Derecho de desistimiento legal en la Unión Europea: Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, la ley le reconoce el derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Este derecho legal queda íntegramente cubierto por nuestra política de devoluciones de 30 días: no es necesario distinguir entre ambos plazos, ya que dispone de 30 días naturales en cualquier caso. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original, y necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos: Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente en su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a varietypick03@gmail.com.